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投诉须知
一、受理范围
（一）与被投诉会员或投诉事项有法律上的利害关系,或虽无法律上的利害关系，但是知道且有证据证明会员具有违规行为的;
（二）有明确的被投诉人;
（三）有具体的投诉请求、事实、理由及相应的证据材料;
（四）投诉事项属于律师协会受理范围;
（五）实名投诉,并有个人基本情况及联系方式。
对于没有投诉人投诉的会员涉嫌违规行为，律师协会有权主动调查并作出处理
二、不予受理范围
（一）超过投诉查处时效的;
（二）依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的;
（三）投诉事项与律师执业行为无关的;
（四）不能或拒绝提供基本证据材料,或证据材料不足、无法证明违规事实的；
（五）匿名投诉且未提供有关证据材料的;
（六）投诉事项已经受理,投诉人又向该受理部门的上级单位再次投诉的;
（七）经律师协会处理结案,投诉人基于同一事实,没有新的证据再次投诉的;
（八）其它不属于律师协会职权范围的。
司法机关或行政部门正在就会员的同一违纪违规行为进行处理的,律师协会暂不受理。
三、注意事项
（一）投诉人向本会提交的投诉材料,由本会装订留存，不予退还；
（二）录音、录像等视听资料应整理成书面文字,由当事人在每一页上签字并捺手印；
（三）投诉人应对投诉内容的真实性、客观性负责,不得借投诉故意捏造事实，诬告陷害他人或者以投诉为名制造事端,干扰律师协会正常工作；
（四）向本会投诉的同时,不影响投诉人向人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁，投诉查处程序自法院或仲裁机构受理之日起中止;请根据具体情况在主张权利的时效内向其它机构提起诉讼或仲裁，不要因为在本会的投诉错过诉讼时效；
（五）来访人员应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和投诉秩序。
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